Оборудование для обработки металлов и полимеров

Сервис

Гарантийное обслуживание


Оборудование, поставляемое Заказчику, обеспечивается гарантийным обслуживанием и ремонтом в течение гарантийного срока.
    В гарантийное обслуживание входят консультации и устранение неисправностей, возникших в процессе работы оборудования, предоставление и/или замена, вышедших из строя в гарантийный период деталей и узлов, при условии правильной эксплуатации оборудования и соблюдении  предписаний Производителя.

При эксплуатации оборудования запрещается:
    - нарушать предписания Производителя, указанные в инструкции по эксплуатации;
    - использовать сеть энергоснабжения, не соответствующую параметрам оборудования;
    - вскрывать корпуса приборов (устройств) и проводить ремонтные работы;
    - подключать внешние устройства (компрессоры, насосы и др.) к клеммам энергоснабжения оборудования;
    - эксплуатировать оборудование в условиях повышенной влажности, запыленности, вибрации, электрических и магнитных полей, экстремальных температур и нарушений в энергоснабжении;
    - использовать сырье, масла и смазки, не соответствующие по своим качествам параметрам оборудования;
    - проводить эксперименты по отработке новых технологий.

В случае выхода оборудования из строя:
- гарантийный ремонт осуществляется на основании Заявки Заказчика. Заявка должна содержать информацию об оборудовании: тип оборудования, серийный номер, описание проявления неисправности.
-  выезд инженеров осуществляется в согласованные с Заказчиком сроки.

Заказчик теряет право на гарантии в следующих случаях:
1. Нарушение правил эксплуатации оборудования, указанных в технической документации.
2. Несоответствие серийных номеров оборудования и комплектующих, указанных в техническом паспорте.
3. Наличие следов небрежного обращения, попыток самостоятельного ремонта или механических повреждений.

Факт нарушения правил эксплуатации оборудования определяется экспертной комиссией.

Гарантийные обязательства не распространяются на быстроизнашивающиеся детали и прочие расходные материалы (масла, смазки, и т.д.).

Отказ от других гарантий:
- ООО «САМСТАЛ» отказывается от исполнения гарантии в случае выхода из строя оборудования по форс-мажорным обстоятельствам (пожар, наводнение, землетрясение, восстание, военные действия, война, забастовка, действия и нормативные указания государственных органов).
- ООО «САМСТАЛ» отказывается от всех других гарантий, как явных, так и предполагаемых, включая (но, не ограничиваясь только ими) предполагаемые гарантии на соответствие  специальным требованиям Заказчика.

Отказ от ответственности за сопутствующие убытки.
- ООО «САМСТАЛ» ни при каких условиях не несет ответственности за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибылей, прерывание деловой активности, потери деловой информации, либо других финансовых потерь), связанный с использованием или невозможностью использования оборудования.

Изложенные гарантии являются исключительными и заменяют собой любые другие, устные или письменные, прямо выраженные или предполагаемые гарантии.